1. Condições gerais

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Excepcionalmente, entregas podem ocorrer aos sábados.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido, só é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade em até 24 horas, pelo e-mail contato2@imagensbrasil.com ou pelo telefone/whatsapp (32) 3371-1316. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Caso tenha fornecido algum dado errado ou incompleto, entre em contato o mais rápido possível. A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.


2. Quando recusar a entrega

Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):

- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato em até 72 horas.